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客户至上

加工定制

 

硅胶产品OEM/ODM定制流程:

 

  

询价与报价: 

询价: 

  1、当客户通过网络等方式对我司产品产生意向时可发出询盘要求。

  2、客户可通过电话/传真/电邮/在线交流等方式进行询盘,为保证询价内容真实准确,本公司不接受口头询价。

  3、传真询价内容请注明相关的产品要求,这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等,并留下详细的联系方式以便进行沟通。

  4、电邮报价请注明相关的产品要求,这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等,并可附上相关的产品图片或者图纸(图纸格式为CAD/PRO-E/3DMAX/CDR等)。

  5、在线询价的沟通由我司专业的网络销售人员完成,我司提供(MSN/SKYPE/QQ/诚信通/贸易通)等,相关在线的联系方式以我司公布在网站上和授权联络人的名片为准。

 

报价:

  1、当我司确认客户询价的相关内容后,正常情况会在最快时间内为客户提供报价。

  2、我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和人员完成,所有与报价有关的信息我司将予以保密,客户对涉及报价有关的任何信息有疑议时请直接与其负责该单的业务联络或致电本公司相关负责人

  3、报价会通过文档表格或者电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节。

  4、所有未经我司正式签核给客户并回签的报价被试为意向报价,当报价被双方认可后确认报价生效,报价的有效期以及报价的变更均以双方达成的协议执行,导致报价的变更包括原料价格的变更,订货量等。

 

  

产品开发步骤:

  1、客户提供样板或设计图AI文档,图片

  2、客户确认图纸后,我司安排开样板模或大模(按客户需要)。

  4、模具款支付:客户付100%模具款。

 

  样板制作及确认:

  1、  打样时间: 样品模具及打样时间一般在3-6个工作日,

  2、  样品确认: 当我司样品制作完成,会将样品拍照与寄快递方式交给客户确认, 

       样品提供3-5个寄往客户,我司品质及生产各留一个样品,按确认样品进行

       相关生产作业。

  3、  样品追溯及有效性: 公司所有客户样品都会编号及进行有效保管,视产品的特点及  

       发生变更时进行样品的再确认及资料变更,以保持其时效性及有效性。 

  4、  打样费用: 公司以对客户报价内容对客户实施有偿打样方式,无偿打样视客户的产品类型及要求以及产品用量等,有量打样是收取客户一定的打样费当客户下单达一定数量后将打样费用返还到客户。

  

工程变更:

  1、产品涉及的工程信息: 模具结构的设计以及对产品的影响,产品的性能要求决定需要采用什么的材料,以及在生产过程中采用什么样的工艺条件。

  2、工程信息的传达: 我司有专业的工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,客户方可至我司生产现场参与查核和讨论相关的 技术问题,陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面进行沟通,以保持迅速处理及解决问题。 

  3、工程变更: 所有在产品样品确定后执行生产前或者执行生产的过程,因为产品的装配使用等产生的工程变更,会双方以书面的方式进行确认,然后再对产品进行更改和再确认,然后按最新的要求执行后期生;变更所产生的费用视变更原因及金额由客户与我司协议处理。

  

  

客户订货:

  1、做货信息确认: 公司在收到客户的订购单或共同签定的订货合同进行确认后,以转化为相关的要求资料按公司系统执行生产及跟踪。

  2、做货周期: 根椐不同产品的生产特点,加工及包装要求等,以及公司当前的生产计划需要3个工作日/7个工作日/12个工作日/15个工作日/25个工作日不同阶段及交货周期等。

  3、做货跟踪: 我司的会有专业的跟单人员跟进客户相关产品的生产情况及进度状况,并将相关的情况反馈给客户,除我司业务及业务跟单人员外,其它如品质工程等部门人员不参与客户货品生产的直接沟通与联络。

 

  品质控制:

  样板确认--量产抽检--成品检验--出货检验

  1、原料品质控制: 公司一律使用美国/日本/德国等进口优质硅橡胶原料,原料商一律要提供ROHS/FDA等材料证明至我司,同时料到我司按MIL-105E结合原料IQC检验要求进行检验,符合要求方可使用。

  2、生产过程及出货产品品质控制: 

a. 每一产品的任何生产工艺要求必须形成书面并经认可的“工艺作业指导书”(MI),确保员工按MI要求执行生产。

b. 生产过程中,由生产员工对产品按确认样品标准对外观及整体要求执行100%全检,同时由IPQC按 巡检要求对不同阶段生产过程中的产品实施巡检。

c. 产品后加工完成至产品包装由专职QC对产品实施批量抽(FQC),合 格再进行包装。

d.在发货前,由专职QC对产品实施最终抽样检查(OQC),合格 后交成品仓入库后执行发货!

  3、品质纠正及持续改进:

a. 当产品在生产过程中或出货后发生品质问题,公司会立即由品质主导联同工程生产等部门对品质问题进行小组讨论和分析,同时形成“不合格品分析改善报告”或“纠正预防措施报告”,并将这些问题反馈到相关部门进行改善督导验证同时回复给客户。

b.公司会定期或不定期形式展开相关的品质与技术的讨论,以持续改进产品及相关的项目运营,持续 改进公司各方面的管理水平,更大限度的提升公司以及满足客户要求。

 

  交货及运输:

  1、运输方式:陆运/海远/空运。

  2、陆运:指定国内快递公司(顺丰/优速)或货运公司(华宇/德邦)送货上门。

  3、空运:由我司指定及长期合作的专线及国际知名国际快递公司)等完成。

  4、海运:由我司与海外客户协定的合同要求由客户指定或我司指定的海运公司完成。

 

  付款方式:

  1、模具费支付方式:开模费用预付100%  2、货款支付方式:正式下单(以传真件或者邮件为准)预付30%,该批次订单生产完成后付70%,余款全部到账后发货。

  3、所有客户付款必须按我司指定账户付款,否则造成任何损失由客户承担。

 

产权保护:

  1、凡我司自主设计开发并开模生产产品,我司享有产品相关的知识权,产品销售权及解释权。

  2、我司通过对外公布的相关产品,未注明产品均属客户提供相关资料并在客户认可下进行生产,相关的产品知识产权及所有均属于客户以及该产品的商标持有人。

  3、对我司自主开发设计及我司客户产品有任何侵权和不当行为,我司会示情形进行相关诉求及法律程序以维护我司及我司客户利益。